Dasar Privasi vs69 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

vs69 memahami bahawa privasi adalah hak asasi yang perlu dihormati. Kami tidak menganggap data peribadi pemain kami sebagai aset perniagaan – sebaliknya, kami melihatnya sebagai maklumat yang dipercayakan kepada kami untuk tujuan tertentu sahaja, dan tanggungjawab kami adalah untuk melindunginya dengan sepenuh kemampuan.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul oleh vs69 melalui platform utama kami di vs69.xyz, mana-mana aplikasi mudah alih vs69 yang mungkin dilancarkan pada masa hadapan, komunikasi e-mel antara anda dan pasukan vs69, serta sebarang interaksi lain yang melibatkan pertukaran maklumat peribadi antara anda dan vs69.

vs69 hanya mengumpul maklumat peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Kami tidak mengumpul data berlebihan yang tidak relevan dengan tujuan tersebut.

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri yang sah
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas)
• Nombor telefon Malaysia aktif yang boleh menerima SMS OTP
• Alamat e-mel aktif yang merupakan milikan sendiri
• Maklumat akaun pembayaran yang digunakan – nama pemilik akaun Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay atau akaun bank FPX (Maybank, CIMB dan lain-lain)
• Sebarang maklumat tambahan yang anda berikan secara sukarela semasa berkomunikasi dengan pasukan sokongan kami

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses platform vs69
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan
• Rekod aktiviti dalam platform – permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, masa sesi dan navigasi halaman
• Data kuki dan teknologi penjejak yang berkaitan (dijelaskan lanjut dalam Seksyen 6)
• Log transaksi termasuk tarikh, masa, jumlah dan kaedah pembayaran untuk setiap deposit dan pengeluaran

Setiap keping maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. vs69 tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk mencipta dan mengurus akaun vs69 anda, memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia, dan memastikan anda dapat mengakses semua permainan dan ciri platform.
• Pengesahan Identiti (KYC): Untuk memenuhi keperluan kawal selia dan undang-undang berkaitan pengesahan umur (18 tahun ke atas) dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Keselamatan Akaun: Untuk mengesan dan mencegah akses tidak sah, penipuan, penggunaan bot atau sebarang aktiviti yang mencurigakan dalam platform vs69.
• Sokongan Pelanggan: Untuk membolehkan pasukan sokongan vs69 yang berbahasa Malaysia membantu anda dengan sebarang isu atau pertanyaan berkaitan akaun anda.
• Komunikasi Platform: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan deposit, pengeluaran berjaya, maklumat bonus dan kemaskini terma yang material.
• Peningkatan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) bagi membantu kami membaiki pengalaman pengguna, menambah permainan yang diminati dan meningkatkan prestasi platform vs69.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak bermain yang mungkin menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian dan untuk menguatkuasakan had yang anda tetapkan sendiri dalam akaun vs69 anda.
• Komunikasi Pemasaran (Dengan Kebenaran): Untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini hanya kepada ahli yang telah memberikan kebenaran mereka untuk menerima komunikasi pemasaran. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.

vs69 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak yang tidak berubah. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data dengan pihak tertentu adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan kami.

• Penyedia Pembayaran: Gateway pembayaran pihak ketiga seperti pemproses Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan FPX menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda. Mereka terikat dengan dasar privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri yang ketat.
• Penyedia Permainan: Penyedia perisian permainan yang bekerjasama dengan vs69 mungkin menerima data sesi yang diperlukan untuk memastikan permainan berjalan dengan lancar dan adil. Data yang dikongsi adalah minimum dan tidak termasuk maklumat kewangan sensitif.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: vs69 diwajibkan oleh undang-undang untuk mematuhi permintaan maklumat yang sah daripada pihak berkuasa kawal selia, badan penguatkuasa undang-undang atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa. vs69 tidak akan mendedahkan data tanpa perintah yang sah kecuali dalam kes kecemasan yang melibatkan ancaman keselamatan segera.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Untuk tujuan KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering), vs69 mungkin menggunakan perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang berlesen. Perkhidmatan ini hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk tujuan pengesahan.

Melindungi data peribadi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi vs69 – ia adalah tanggungjawab moral yang kami ambil dengan sangat serius. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan dan latihan kakitangan untuk memastikan tahap perlindungan data yang tertinggi.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan vs69 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL terkini. Ini bermakna walaupun data anda dipintas semasa penghantaran, ia tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.
• Penyimpanan Kata Laluan Selamat: Kata laluan akaun vs69 anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa. Kami menggunakan algoritma pencincangan (hashing) sehala yang kuat yang memastikan walaupun kakitangan vs69 tidak boleh melihat kata laluan sebenar anda.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): vs69 menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor melalui OTP SMS bagi menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka di luar sekadar kata laluan.
• Pemantauan 24 Jam: Pasukan keselamatan vs69 memantau aktiviti platform secara berterusan untuk mengesan sebarang cubaan akses tidak sah, percubaan penipuan atau aktiviti mencurigakan lain secara masa nyata.
• Kawalan Akses Kakitangan: Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman vs69 adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk tugas mereka sahaja. Setiap akses adalah direkodkan dan boleh diaudit.
• Audit Keselamatan Berkala: vs69 menjalani audit keselamatan oleh pihak ketiga yang bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

vs69 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform dan memahami corak penggunaan secara agregat. Berikut adalah penjelasan tentang jenis-jenis kuki yang kami gunakan.

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform – seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingati tetapan akaun. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia perlu untuk platform berfungsi. Tiada maklumat pengenalan peribadi disimpan dalam kuki ini.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform vs69 – halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan, ralat yang ditemui. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu secara spesifik.
• Kuki Kefungsian (Functional Cookies): Mengingati pilihan dan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan, tema paparan dan tetapan lain untuk memastikan pengalaman yang lebih diperibadikan setiap kali anda melawati vs69.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, menyahkan bot automatik dan melindungi integriti sesi log masuk anda daripada serangan CSRF dan ancaman keselamatan lain.

vs69 menghormati sepenuhnya hak-hak anda berkaitan data peribadi yang kami simpan. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki dan cara untuk menggunakannya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami di support@vs69.xyz dengan subjek e-mel "Permintaan Hak Privasi". Sertakan nama penuh dan nombor akaun vs69 anda untuk mempercepatkan proses. vs69 akan membalas dalam masa 14 hari bekerja.

vs69 tidak menyimpan data peribadi lebih lama daripada yang diperlukan. Walau bagaimanapun, terdapat keperluan undang-undang tertentu yang mewajibkan kami mengekalkan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang akaun vs69 anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas itu bagi memudahkan penyelesaian sebarang tuntutan yang tertunggak.
• Rekod Transaksi Kewangan: Undang-undang kewangan Malaysia memerlukan rekod transaksi kewangan disimpan selama sekurang-kurangnya tujuh tahun untuk tujuan audit, cukai dan pematuhan AML.
• Rekod Pengesahan Identiti (KYC): Dokumen pengesahan identiti yang dikemukakan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh peraturan KYC yang terpakai.
• Log Komunikasi Sokongan: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan disimpan selama tiga tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Akaun yang Ditutup: Apabila akaun ditutup secara sukarela dan tiada sebarang isu tertunggak, data yang tidak tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang akan dipadam dalam masa 90 hari.

vs69 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu atau perkembangan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Untuk sebarang perubahan yang material kepada cara kami menguruskan data peribadi anda, vs69 akan memaklumkan anda melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan atau melalui notifikasi menonjol dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi vs69. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa menyedari cara kami melindungi data anda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara vs69 menguruskan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak yang dinyatakan dalam Seksyen 7, pasukan kami sedia membantu.

• E-mel Privasi: support@vs69.xyz – gunakan subjek "Pertanyaan Privasi Data" untuk mendapat respons yang lebih cepat dan terarah
• Live Chat: Tersedia terus dalam platform vs69, 24 jam sehari, 7 hari seminggu – untuk pertanyaan umum tentang privasi
• Masa Respons: vs69 komited untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan
• Bahasa Sokongan: Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris tersedia untuk semua komunikasi berkaitan privasi

vs69 menganggap serius setiap pertanyaan dan aduan berkaitan privasi. Kami berkomited untuk memberikan respons yang jelas, lengkap dan memuaskan kepada setiap isu yang dibangkitkan oleh ahli kami, dan untuk mengambil tindakan pembetulan yang sewajarnya apabila terdapat kesilapan dalam pengurusan data peribadi.